การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

227 ตารางที่ 135 (ต่อ) (n=276) ความพึงพอใจ สถานที่จําหน่ายอาหาร จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 5. ด้านการประชาสัมพันธ์ ต.ปากเกร็ด 52 4.75 .465 6.916 .000*** ต.บางพูด 110 4.18 .873 ต.บ้านใหม่ 45 4.64 .784 ต.บางตลาด 59 4.14 1.170 ต.คลองเกลือ 10 3.81 .908 6. ภาพรวม ต.ปากเกร็ด 52 4.67 .439 4.155 .003** ต.บางพูด 110 4.36 .461 ต.บ้านใหม่ 45 4.59 .476 ต.บางตลาด 59 4.46 .651 ต.คลองเกลือ 10 4.34 .517 หมายเหตุ: ** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 *** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .001 จากตารางที่ 135 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีสถานที่จําหน่าย อาหารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้ง ขอหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านขั้นตอนการให้บริการ และด้านช่องทางการให้บริการ ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนในภาพรวม ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก และด้านการประชาสัมพันธ์ พบว่าผู้รับบริการ ที่มีสถานที่จําหน่ายอาหารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ ระดับ .01 และ .001 ตามลําดับ ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่างของ ผู้รับบริการ โดยวิธีการของ Scheffe' พบว่าแตกต่างกันตามตารางที่ 136 ตารางที่ 136 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรอง การแจ้งของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามสถานที่จําหน่ายอาหาร (n=276) สถานที่จําหน่าย อาหาร ค่าเฉลี่ย S.D. สถานที่จําหน่ายอาหาร (1) (2) (3) (4) (5) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (1) ต.ปากเกร็ด 4.58 .535 - * (2) ต.บางพูด 4.12 .589 - * (3) ต.บ้านใหม่ 4.36 .649 - (4) ต.บางตลาด 4.51 .763 - (5) ต.คลองเกลือ 4.13 .877 -