การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

112 ตารางที่ 32 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Sheffe' จําแนกตาม ระดับการศึกษา พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านขั้นตอนการให้บริการ ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.69) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษา ปวช./ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.25) ด้านช่องทางการให้บริการ ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.71) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.26) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.75) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษา ปวช./ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.27) และระดับการศึกษาปริญญาตรี และสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.25) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.64) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.25) ด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.76) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านการประชาสัมพันธ์ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.25) ด้านภาพรวม ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.71) มีความ พึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม สูงกว่าผู้รับบริการที่มี ระดับการศึกษาปวช./ปวส. (ค่าเฉลี่ย 4.33) และระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า (ค่าเฉลี่ย 4.25) 1.4 ผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน