รายงานการวิจัย การสำรวจความพึงพอใจฯ ปี 2558

19 แบบสอบถาม ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการรับบริการเรื่องร้องทุกข์ตามพระราชบัญญัติ รักษาความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของเมือง พ.ศ.2535 *************************************************************************** คาชี้แจง 1. แบบสอบถามนี้แบ่งออกเป็น 5 ส่วน ดังนี้ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 การมาใช้บริการ ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการรับบริการร้องทุกข์ตาม พ.ร.บ.รักษาความสะอาดฯ ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อคุณภาพการให้บริการ 5 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ 2) ด้านช่องทางการให้บริการ 3) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 4) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก และ 5) ด้านการประชาสัมพันธ์ ส่วนที่ 5 ปัญหา และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการรับบริการร้องทุกข์ตาม พ.ร.บ.รักษาความ สะอาดฯ ของเทศบาลนครปากเกร็ด 2. แบบสอบถามนี้เป็นการสารวจความพึงพอใจเพื่อนาผลไปปรับปรุง พัฒนางานบริการ ประชาชนให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนในเขต เทศบาลนครปากเกร็ดต่อไปแบบสอบถามนี้จะนาไปวิเคราะห์และสรุปผลการศึกษาในภาพรวม และไม่ มีผลกระทบต่อผู้ตอบแบบสอบถามจึงขอให้ท่านตอบคาถามให้ตรงกับความคิดเห็นและความรู้สึกที่ แท้จริงของท่านให้มากที่สุด ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล คาชี้แจง โปรดทาเครื่องหมาย  ลงใน  หน้าข้อความ หรือเติมข้อความลงในช่องว่างที่ตรงกับ ความเป็นจริงของท่าน (กรุณาตอบให้ครบทุกข้อ) 1) เพศ  1. ชาย  2. หญิง 2) อายุ..............................ปี 3) ระดับการศึกษา  1. ไม่ได้จบการศึกษา  2. ประถมศึกษา  3. มัธยมศึกษาตอนต้น  4. มัธยมศึกษาตอนปลาย  5. ระดับปริญญาตรีและสูงกว่า  6. อื่นๆ (ระบุ).............................................. ชื่อ...................................................................นามสกุล....................................................เบอร์โทร...................................